זיכרון Samsung Galaxy Note 7: כיצד להחליף או להחזיר את הטלפון שלך

למה אתה יכול לסמוך

- סמסונג נזכרה ועצרה את מכירות הגלקסי נוט 7 שהושק זה עתה בשל חששות מפני פיצוצים בסוללה.



הנה מה שאתה צריך לדעת על הזיכרון, כולל כיצד לקבוע אם הטלפון שלך פגום, עם פרטים כיצד להחליף או להחזיר את היחידה שלך בהקדם האפשרי. אנו נעדכן את היצירה עם מידע נוסף לאורך זמן.

מדוע נזכרה סמסונג בהערה 7?

סמסונג אישרה כי היא נמצאת בתהליכי זיכרון של מכשירי סמסונג גלקסי נוט 7 שהיא מכרה וחושדים כי הם פגומים באופן מסוכן. היא גם הפסיקה את המכירות לאחר שמצאה בעיות אפשריות בסוללת הסמארטפון.





זכור כי דיווחים קודמים טענו כי הטלפונים בוערים ומתפוצצים, ותאי סוללה באיכות נמוכה נוטים להתחמם יתר על המידה או להיכשל בעת שימוש רב.

אם תזכיר את הטלפון החדש שכבר היה במכירה בארה'ב ואמור היה להימכר בבריטניה במלואו ב -2 בספטמבר, זה עשוי לעלות ביוקר לסמסונג.



מתי ייצא 5 גרם
  • תוכל לקרוא עוד על הזיכרון מכאן

האם יש לך הערה 7 פגומה?

סמסונג הקימה א עמוד לאן הצרכנים יכולים ללכת לבדוק אם יש להם יחידה פגומה כשירה להחלפה. תהליך זה מחייב אותם להזין את ה- IMEI (מספר סידורי) של המכשיר שלהם.

האם להתעלם מהזכרת הערה 7?

למרות שסמסונג נזכרת בכל טלפון שמכרה, לא כל טלפון נמצא בסיכון.

דברים מצחיקים שסירי אומרת

ובכל זאת, מבחינת בטיחות, אתה לא צריך לקחת סיכון. בנוסף, סמסונג כבר פרסמה הוראות כיצד להחזיר או להחליף את הטלפון שעלול להיות פגום; יש לך כמה אפשרויות זמינות ותקבל משהו קטן לצרות שלך.



האם זכירת הערה 7 רשמית?

כן. הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה אמריקאית (CPSC) פרסמה ביום חמישי זיכרון רשמי של הגרסאות האמריקאיות של סמסונג גלקסי נוט 7.

הסוכנות, שתפקידה לקדם את בטיחות מוצרי הצריכה, לפתח תקני בטיחות אחידים ולבצע מחקר על מחלות ופציעות הקשורות למוצר, הפכה את הרשמת הזיכרון של סמסונג לרשמית על ידי פרסום דו'ח שלא רק אישר את מספר התקריות המדווחות ו כי סוללת הליתיום-יון ב- Note 7 עלולה להתחמם ולהתלקח, אך גם כי היא מהווה סכנת כוויה רצינית לצרכנים.

על פי ה- CPSC, סמסונג 'קיבלה 92 דיווחים על התחממות יתר של הסוללות בארה'ב, כולל 26 דיווחים על כוויות ו -55 דיווחים על נזק לרכוש, כולל שריפות במכוניות ומוסך'. החל מה -1 בספטמבר, סמסונג הכירה רק ב -35 מהתקריות המדווחות הללו. ובכל זאת, ה- CPSC מודאג מספיק כדי להוציא זיכרון רשמי, שבו הוא מבקש מהצרכנים האמריקאים להחזיר יותר ממיליון יחידות שנרכשו.

ריקול זה כולל רק יחידות הערה 7 שנמכרו לפני ה -15 בספטמבר. בהצהרה לאחר שנזכר ה- CPSC ביום חמישי, אמר סמסונג כי מכשירים חלופיים יישלחו ללקוחות החל מה -21 בספטמבר.

הזיכרון לא ממש כבד ביד בבריטניה, בעיקר בשל העובדה שהרבה פחות מכשירי טלפון עשו את דרכם לידיים בריטיות לפני הפסקת המכירה.

גרפיקה של xbox one x לעומת xbox one

סמסונג בריטניה עצמה פרסמה ביום שני, 19 בספטמבר, תכנית ריקול והחלפה.

איך מחליפים/מחזירים את ההערה 7?

יש לך שתי אפשרויות מיידיות: אתה יכול להחזיר את הערה 7 לספק או לקמעונאי שבה המכשיר נרכש במקור, או שאתה יכול לפנות ישירות לסמסונג ליצירת חילופי דואר על ידי התקשרות למספר 1-800-SAMSUNG (בארה'ב) או 0330 7261000 (בבריטניה).

להלן הוראות נוספות לכל שיטה.

סמסונג

מחולל מילים אקראי לתמונה

סמסונג נותנת לבעלי הערה 7 את האפשרות להחליף את הדגם שנזכר ביחידה חדשה שלא תהיה לה שום בעיה בסוללה. לקוחות יקבלו כרטיס מתנה בסך $ 25 או זיכוי בגין אי הנוחות שלהם. אם אתה רוצה מכשיר אחר, תוכל להחליף את ה- Note 7 ב- Galaxy S7 או S7 Edge, כולל החזר כספי על ההפרש במחיר. אם תבחר באפשרות זו, תוכל גם להחליף את האביזרים שלך.

ספקים וקמעונאים אמריקאים

  • בסט ביי: תוכל להחזיר את המכשיר לחנות בסט ביי תמורת החזר מלא. תהיה לך גם אפשרות להחליף אותו בהערה 7 חדשה (כאשר היחידות הקבועות הופכות לזמינות).
  • Verizon: Verizon מוותרת על עמלת המלאי עבור כל לקוחות שרכשו Galaxy Note 7 ורוצים להחזיר או להחליף אותו.
  • AT&T: AT&T יאפשר לך להחזיר את ה- Note 7 שלך לחנות לסמארטפון אחר. היא גם תחזיר את כל האביזרים שנרכשו ישירות ממנה.
  • T-Mobile: תוכל להחזיר את הערה 7 שלך לחנות T-Mobile לקבלת החזר מלא של מחיר הרכישה וכל אביזרים שרכשת. תהיה לך אפשרות לקנות טלפון אחר או לקבל הערה 7 חדשה (כאשר היחידות הקבועות יהיו זמינות). T-Mobile מוותרת גם על דמי המילוי מחדש.
  • ספרינט: מנכ'ל ספרינט מרסלו קלייר פרסם הודעה בטוויטר המפרט את התוכנית של ספרינט. עליך לבקר בחנות הספרינט המקומית שלך כדי להחזיר את הערה 7. הספק ייתן לך 'מכשיר דומה' לשימוש עד שסמסונג תחדש את מכירת הערה 7.

ספקים וקמעונאים בבריטניה

סמסונג הפסיקה את המכירות לפני שה- Note 7 יצאה בפועל בבריטניה, אך לרשתות הבריטיות היו עסקאות קידום מכירות שאפשרו ללקוחות הזמנה מראש להשיג את המכשירים מוקדם.

לקוחות בבריטניה שאכן הצליחו לשים את ידם על אחד הטלפונים היו צריכים לפנות אל הספק או המפעיל שממנו רכשו אותו עם הוראות כיצד להחליף אותו.

מי שטרם יצר איתו קשר, מוזמן לפנות בעצמו למפעיל או לספק.

גבה ושחזר אייפון

בינתיים, בזמן שאתה מחכה לטלפון החלופי שלך, סמסונג מוציאה שדרוג תוכנה באירופה המגביל את הסוללה לקבל 60 אחוזים של טעינה מלאה. זה אמור להפחית מאוד את האפשרות לבעיות התחממות יתר.

טלפונים חלופיים יישלחו החל מה -19 בספטמבר.

גם סמסונג יש דף ייעודי זה על תוכנית ההחלפה של הערה 7. מיטב הסמארטפונים לשנת 2021: הטלפונים הניידים המובילים שניתן לרכוש היום על ידיכריס הול· 4 במאי 2021

הסמארטפונים הטובים ביותר שאתה יכול לקנות כרגע, המכסים את מיטב האייפון וסמסונג, וכל מה שיש לאנדרואיד להציע

מאמרים מעניינים